Informationen

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen ESCADA.com

 

1. Geltungsbereich, Vertragspartner, Liefergebiet

2. Vertragsschluss, Lieferbeschränkungen, Kunden-Bereich

3. Preise, Lieferoptionen, Nebenkosten

4. Zahlung und Eigentumsvorbehalt

5. Lieferung und Gefahrübergang

6. Widerrufsrecht

7. Rechte des Kunden bei Mängeln

8. Schadensersatzhaftung

9. Rechtswahl, Streitbeilegung, Gerichtsstand

 

1. Geltungsbereich, Vertragspartner, Liefergebiet

(1) Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Ihnen als Kunden und uns als Betreiber des ESCADA E-Store abgeschlossen werden. Im Rahmen des Bestellvorgangs erkennen Sie die AGB in der zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung geltenden Fassung an.

(2) Betreiber des ESCADA E-Stores und Ihr Vertragspartner ist: ESCADA Online GmbH, Einsteinring 14-18, D-85609 Aschheim/München, Handelsregister München HRB 201357. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen, Wünschen und Beschwerden: Telefon: +49 (0) 89 9982-9110, Fax: +49-(0)-89-9944-1111, E-Mail: eu@service.escada.com.

(3) Die AGB regeln die Einzelheiten der Vertragsbeziehung und enthalten zugleich wichtige Verbraucherinformationen in der rechtlich maßgeblichen Fassung. Über Links im ESCADA E-Store können Sie die AGB bei der Bestellung abrufen, auf Ihrem Computer abspeichern und/oder ausdrucken. Die für Ihre Bestellung maßgeblichen AGB werden Ihnen aber auch separat, spätestens bei Lieferung der Ware, auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. per E-Mail, PDF-Anhang oder Papierausdruck) von uns zugesandt.

(4) Unsere Warenpräsentation im ESCADA E-Store richtet sich ausschließlich an Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt (Rechnungsadresse) in einem der nachfolgenden Länder haben und im selben Land eine Lieferadresse angeben können: Belgien, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Österreich, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien.  Näheres hierzu finden Sie auf den Informationsseiten unseres ESCADA E-Stores.

(5) Verbraucher ist nach der gesetzlichen Definition jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

 

2. Vertragsschluss, Lieferbeschränkungen, Kunden-Bereich

(1) Unsere Warenpräsentation im ESCADA E-Store beinhaltet noch kein verbindliches Verkaufsangebot. Das Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages geht von Ihnen als Kunde aus, indem Sie nach vollständigem Ausfüllen der Bestellseite den Button „jetzt kaufen“ anklicken. Zuvor können Sie Ihre Bestellung über den Warenkorb-Button jederzeit einsehen und ändern. Vor Abgabe Ihrer Bestellung können Sie auch Ihre Angaben zu den Liefer- und Zahlungsmodalitäten nochmals prüfen und ändern. An Ihre Bestellung bleiben Sie 7 Tage gebunden, d.h. der Vertrag kommt verbindlich zustande, wenn wir Ihre Bestellung innerhalb dieser Frist annehmen.

(2) Es bestehen folgende Lieferbeschränkungen: Der Mindestbestellwert (Bruttowarenwert der Bestellung einschließlich Mehrwertsteuer ohne Nebenkosten) beträgt EUR 25,00, der Maximalbestellwert beträgt EUR 10.000,00. Pro Bestellung können maximal 3 Stück desselben Artikels (in gleicher Farbe und in der gleichen Größe) bestellt werden. Bestellungen werden nur in haushaltsüblichen Mengen angenommen. Rechnungs- und Lieferadresse müssen sich im selben Land befinden. Zum Liefergebiet siehe oben Ziffer 1. Abs. (4).

(3) Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie durch automatisierte E-Mail eine Bestätigung über den Zugang der Bestellung bei uns (Bestellbestätigung), die jedoch noch keine Vertragsannahme darstellt. Die Vertragsannahme erklären wir durch separate E-Mail, sobald die Ware unser Lager verlässt (Versandbestätigung = Vertragsbestätigung). Die Versandbestätigung enthält eine Sendungsnummer mit Tracking-Link, über den Sie den Status Ihrer Bestellung ebenso wie über Ihren persönlichen Kunden-Bereich (myESCADA) jederzeit verfolgen können.

(4) Sofern Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, kommt der Vertrag nur über diejenigen Artikel zustande, die in unserer Versandbestätigung als sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt lieferbar aufgeführt sind.

(5) Vorstehendes gilt auch, wenn Sie aufgrund der von Ihnen gewählten Zahlungsart den Kaufpreis bereits vor Vertragsschluss bezahlt oder zur Zahlung angewiesen haben. Sollte der Vertrag in diesem Fall aus irgendeinem Grund doch nicht zustande kommen, werden wir Ihnen dies per E-Mail (bei teilweiser Vertragsannahme zusammen mit der Versandbestätigung für die lieferbaren Artikel) mitteilen und die Vorauszahlung unverzüglich erstatten.

(6) Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (siehe Ziffer 6) bleibt von vorstehenden Regelungen unberührt.

(7) Der Vertragsschluss erfolgt nach Maßgabe der in unserem ESCADA E-Store zur Wahl gestellten Sprachen. Der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Versandbestätigung) wird von uns unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert und Ihnen per E-Mail zugesandt. Ihre Bestellungen können Sie außerdem in Ihrem persönlichen Kunden-Bereich (myESCADA) einsehen und dort, je nach Verfügbarkeit, ggf. weitere Funktionalitäten (z. B. Datenverwaltung, Sendungsverfolgung, Wunschliste, Styleguide) als unverbindliches Serviceangebot nutzen. Wir sind jederzeit berechtigt, im Kunden-Bereich angebotene Funktionalitäten abzuändern, zu erweitern, einzuschränken oder ganz einzustellen sowie, insbesondere bei Missbrauchsverdacht, bestimmte Kundenkonten dauerhaft oder vorübergehend zu sperren.

(8) Wenn Sie sich unter myESCADA ein persönliches Kundenkonto angelegen und als Kunde registrieren wollen, werden Ihre persönlichen Daten sowie ein von Ihnen wählbares Passwort abgefragt und nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften von uns verarbeitet (siehe im Detail unsere Datenschutzerklärung). Ihr Kunden-Bereich ist nur über Ihr vertrauliches Passwort zugänglich. Erklärungen und Handlungen, die nach Anmeldung mit dem Passwort unter Ihrem Namen abgegeben bzw. begangen werden, können Ihnen auch dann zuzurechnen sein, wenn Sie hiervon keine Kenntnis haben. Eine Zurechnung erfolgt insbesondere dann, wenn Sie Dritten (auch Familienangehörigen) vorsätzlich oder fahrlässig Zugang zu Ihrem Passwort oder Ihrem Kunden-Bereich verschaffen. Um Missbrauch zu vermeiden, sind Sie daher verpflichtet, das Passwort vertraulich zu behandeln, es für Dritte unzugänglich aufzubewahren und sich nach jeder Sitzung vom Kunden-Bereich abzumelden. Bei Missbrauchsverdacht, insbesondere wenn Sie eine Bestätigung über eine von Ihnen nicht autorisierte Bestellung erhalten, setzen Sie sich bitte unverzüglich mit uns in Verbindung und ändern Ihr Passwort. Im Streitfall gelten zu unseren Gunsten Beweiserleichterungen nach den Grundsätzen des Anscheinsbeweises.

 

3. Preise, Lieferoptionen, Nebenkosten

(1) Die in unserem ESCADA E-Store genannten Kaufpreise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und alle sonstigen Preisbestandteile. Sie verstehen sich zzgl. der nachstehend genannten Nebenkosten in EURO bzw. in der jeweils von uns im ESCADA E-Store angegebenen Währung.

(2) Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb des in Ziffer 1 Abs. (4) genannten Liefergebiets, und zwar zu folgenden Lieferoptionen und Versandkostenpauschalen pro Bestellung. Die Versandkosten werden Ihnen auch, sofern wir nicht zeitweise auf ihre Erhebung verzichten, unmittelbar vor Abgabe Ihrer Bestellung im ESCADA E-Store angezeigt.

LANDLIEFERZEIT*VERSANDKOSTEN
Belgien 2-3 Tage 14,00 €
Deutschland 1-2 Tage 7,90 €
Estland 5-7 Tage 14,00 €
Finnland 4-5 Tage 14,00 €
Frankreich 3-4 Tage 14,00 €
Großbritannien 3-4 Tage 10,00 £
Irland 4-5 Tage 14,00 €
Italien 3-4 Tage 14,00 €
Lettland 4-6 Tage 14,00 €
Litauen 5-7 Tage 14,00 €
Luxemburg 3-4 Tage 14,00 €
Malta 5-7 Tage 14,00 €
Monaco 4-5 Tage 14,00 €
Niederlande 2-3 Tage 14,00 €
Österreich 1-2 Tage 7,90 €
Portugal 5-6 Tage 14,00 €
Slowakei 3-4 Tage 14,00 €
Slowenien 3-4 Tage 14,00 €
Spanien 5-6 Tage 14,00 €

*ca. Werktage ab Versandbestätigung

(3) Aufgrund der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode (siehe Ziffer 4) können weitere Kosten anfallen, die Ihnen gegebenenfalls von dritter Seite berechnet werden und auf die wir keinen Einfluss haben (z.B. Kreditkartengebühren bei Auslandseinsatz). Derartige Kosten können wir Ihnen nicht erstatten.

 

4. Zahlung und Eigentumsvorbehalt

(1) Die Zahlung des Kaufpreises erfolgt wahlweise – nach näherer Angabe im ESCADA E-Store – über folgende Zahlungsmethoden: Sofortüberweisung (außer in Großbritannien), Kreditkarte (z. B. Visa, MasterCard, American Express) oder elektronischer Zahlungsdienst (PayPal). Ggf. können Sie zur (teilweisen) Bezahlung auch einen Gutschein durch Eingabe des entsprechenden Gutscheincodes einsetzen.

(2) Bei Zahlungsverzug können wir ab der zweiten Mahnung eine Verzugsschadenspauschale (Mahngebühr) in Höhe von EUR 5,50 verlangen. Der Nachweis, dass uns kein oder nur ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, bleibt Ihnen vorbehalten. Unsere gesetzlichen Rechte (z. B. Verzugszins, Rücktritt, weiterer Schadensersatz) bleiben unberührt.

(3) Bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrages einer Lieferung (endgültige und vorbehaltlose Gutschrift einschließlich Nebenkosten auf unserem Konto) behalten wir uns das Eigentum an den gelieferten Waren in jedem Fall vor.

 

5. Lieferung und Gefahrübergang

(1) Die Auslieferung der Ware an die vereinbarte Adresse (zu den Lieferoptionen und Versandkosten siehe Ziffer 3 Abs. (2) erfolgt nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Das Risiko eines Verlustes oder einer Beschädigung der Ware auf dem Transportweg zu Ihnen tragen wir und ist durch eine entsprechende Versicherung gedeckt.

(2) Von uns angegebene Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt unserer Versandbestätigung. Sofern für die jeweilige Ware im ESCADA E-Store keine oder keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, ergibt sie sich aus Ziffer 3 Abs. (2).

(3) Sofern nicht alle Waren einer Bestellung gleichzeitig ausgeliefert werden können, sind wir nach Maßgabe der vereinbarten bzw. der in unserer Versandbestätigung angegebenen Lieferzeiten und im Rahmen des für Sie Zumutbaren auf unsere Kosten zu Teillieferungen berechtigt.

(4) Können wir eine verbindliche Lieferzeit aus Gründen, die wir nicht selbst zu vertreten haben, nicht einhalten (Nichtverfügbarkeit der Ware, z. B. aufgrund fehlender Selbstbelieferung durch Vorlieferanten oder höherer Gewalt), teilen wir Ihnen dies unverzüglich mit, und zwar ggf. unter Benennung der neuen voraussichtlichen Lieferzeit. Ist die neue Lieferzeit für Sie nicht akzeptabel oder die Ware auch innerhalb der neuen Lieferzeit oder überhaupt nicht verfügbar, sind beide Vertragsparteien berechtigt, in Ansehung der betreffenden Ware vom Vertrag zurückzutreten; eine bereits erbrachte Gegenleistung werden wir in diesem Fall unverzüglich erstatten. Die gesetzlichen Rechte der Vertragsparteien bleiben hiervon unberührt.

(5) Sollte die Anlieferung der Ware trotz mehrfacher Versuche aus von uns nicht zu vertretenden Gründen scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. von Ihnen bereits geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet. Die gesetzlichen Rechte der Vertragsparteien bleiben unberührt.

 

6. Widerrufsrecht

(1) Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen wie folgt informieren:

 

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen dreißig Tagen ohne Angaben von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware bzw. Teilsendung Ihrer Bestellung in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ESCADA Online GmbH, Einsteinring 14-18, 85609 Aschheim, E-Mail: eu@service.escada.com, Fax: +49 (0)89 9944-1111, Telefon: +49 (0)89 9982-9110) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch dadurch ausüben, dass Sie uns die betreffende Ware zusammen mit dem der Lieferung beigefügten Retourenschein innerhalb der Widerrufsfrist zurücksenden; eine gesonderte Erklärung ist dann nicht erforderlich.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns (ESCADA Online GmbH, Einsteinring 14-18, 85609 Aschheim) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von dreißig Tagen absenden bzw. nach Maßgabe der Informationen in unserem Online-Shop die Abholung der Ware bei Ihnen über unseren Kundenservice veranlassen.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren für Sie, wenn Sie den der Lieferung beigefügten Retourenaufkleber verwenden. Andernfalls tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren selbst.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

(2) Ausschluss des Widerrufsrechtes

Das Widerrufsrecht besteht nach der gesetzlichen Regelung insbesondere nicht bei:

Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. bei Individualisierung von Produkten); Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Damit kann insbesondere auch bei Parfum ein Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. In jedem Fall können Sie bei Parfum zum Wertersatz bis zur Höhe des Kaufpreises verpflichtet sein, wenn Sie den Duft bereits kennen oder wir eine Probe mitliefern und Sie das Produkt gleichwohl nach Öffnen der Umverpackung an uns zurückschicken.

(3) Über das Muster-Widerrufsformular informieren wir nach Maßgabe der gesetzlichen Regelung wie folgt. Es muss jedoch nicht verwendet werden:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An ESCADA Online GmbH, Einsteinring 14-18, 85609 Aschheim, E-Mail: eu@service.escada.com, Fax: +49-(0)89 9944-1111:

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen

(4) In Ergänzung der gesetzlichen Regelung gilt:

    • Sie können Ihr Widerrufsrecht auch dadurch ausüben, dass Sie uns die betreffende Ware zusammen mit dem der Lieferung beigefügten Retourenschein innerhalb der Widerrufsfrist zurücksenden; eine gesonderte Erklärung ist dann nicht erforderlich.
    • Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, ist die Rücksendung der betreffenden Ware für Sie kostenfrei, wenn Sie hierfür den der Lieferung beigefügten Retourenaufkleber verwenden. Andernfalls tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren selbst.

 

7. Rechte des Kunden bei Mängeln

(1) Ihre Rechte bei Sach- und Rechtsmängeln bestimmen sich nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.

(2) Als Vereinbarungen über die Beschaffenheit gelten die Produktbeschreibungen in unserem ESCADA E-Store und ggf. auch Produktangaben und Hinweise, die zusammen mit der Ware ausgeliefert werden. Bitte nehmen Sie derartige Hinweise zur Kenntnis, bevor Sie sich entscheiden, die Ware zu behalten.

(3) Auf Schadensersatz haften wir ausschließlich nach Maßgabe von Ziffer 8. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (siehe Ziffer 6) bleibt unberührt.

 

8. Schadensersatzhaftung

(1) Auf Schadensersatz haften wir nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.

(2) Bei Pflichtverletzungen – gleich aus welchem Rechtsgrund – haben wir Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit zu vertreten. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur:

  • für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und
  • für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf); in diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.

(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch bei Pflichtverletzungen durch Personen, deren Verschulden wir nach den gesetzlichen Vorschriften zu vertreten haben. Ihre gesetzlichen Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben in allen Fällen unberührt.

 

9. Rechtswahl, Streitbeilegung, Gerichtsstand

(1) Für diese AGB und die Vertragsbeziehung gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss materiellen Einheitsrechts, insbesondere des UN-Kaufrechts über den internationalen Warenkauf. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl bleiben unberührt. Die Rechtswahl darf insbesondere nicht dazu führen, dass dem Verbraucher der Schutz entzogen wird, der ihm ohne die Rechtswahl durch die zwingenden Bestimmungen im Land seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt werden würde.

(2) Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus der Vertragsbeziehung mit unseren Kunden einvernehmlich zu regeln. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir jedoch nicht verpflichtet und grundsätzlich auch nicht bereit. Eine verbindliche Entscheidung hierüber treffen wir im Einzelfall nach Entstehen der Streitigkeit. Unsere Entscheidung teilen wir Ihnen nach den gesetzlichen Vorschriften zusammen mit den Kontaktdaten einer für Sie zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle mit, wenn die Streitigkeit nicht auf direktem Weg beigelegt werden konnte. Im Übrigen stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

(3) Der ordentliche Rechtsweg bleibt für beide Parteien offen. Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Vorschriften.

 

Stand: April 2017