Karriere

Customer Satisfaction Manager*in Online B2C – München

Suchen Sie den Erfolg?
Dann starten Sie durch mit ESCADA!

Die ESCADA-Gruppe ist eine im Luxusmarkt tätige Unternehmensgruppe und gehört zu den weltweit führenden Anbietern von Damenmode im High-End Segment. Das angebotene Produktportfolio, welches unter den Produktlinien ESCADA und ESCADA SPORT am Markt platziert ist, umfasst Bekleidung und Accessoires. Mit einer Marktpräsenz in über 80 Ländern besteht die ESCADA-Gruppe aus 18 internationalen Ländergesellschaften und beschäftigt weltweit rund 1.800 Mitarbeiter.

Ein wichtiger Erfolgsfaktor sind unsere Mitarbeiter: Wir setzen auf Teamwork, Begeisterungsfähigkeit und Dynamik sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung.

Verstärken Sie unser Team in München ab sofort als:



Customer Satisfaction Manager*in Online B2C

Tätigkeitsbereich:

  • Bearbeitung aller Kundenanfragen via Mail, Telefon und Chat
  • Beratung der Kunden bei Waren, sowie Fashion spezifischen Fragen
  • Reklamationsbearbeitung
  • Verantwortung für E-Commerce Kundenanliegen, sowie entsprechende Problemlösungen
  • Schnittstelle zu Operations, Logistik und Wholesale
  • Unterstützung des B2B Wholsale Customer Service Bereiches

Fachliche und persönliche Qualifikationen:

  • Kaufmännische Ausbildung
  • Affinität zu E-Commerce
  • Kenntnisse im Bereich Customer Service Fashion
  • Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift, weitere Sprachen (z.b. Französisch) von Vorteil
  • Profunde Kenntnisse im high-end Fashion Bereich
  • Projekt Management Fähigkeiten sowie Erfahrungen mit CRM Tools
  • Hohe Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Organisationsgeschick

Wenn Sie eine spannende Herausforderung suchen und Ihre Fähigkeiten erfolgreich in einem zukunftsorientierten Unternehmen einbringen wollen, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung ausschließlich per Email unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an:

ESCADA SE
Human Resources

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Manager CRM & Retail Marketing Western Europe (m/d/f) – Munich

Looking for success?
Then get started with ESCADA!

The ESCADA Group operates internationally in the luxury market and ranks among the leading providers worldwide for high-end women's fashion. The product portfolio, which is marketed under the lines ESCADA and ESCADA SPORT, encompasses clothing and accessories. Established in over 80 countries and supported by 18 national subsidiaries, ESCADA employs more than 1.800 people around the globe.

Our employees are a key factor in this success: We believe in teamwork, enthusiasm, dynamism, personal initiative with a strong sense of responsibility – and in internal human resource development.

Join our team in Munich from now as:



Manager CRM & Retail Marketing Western Europe (m/d/f)

Your key tasks include:

  • Execute seasonal CRM & Marketing campaigns for retail & eCommerce (events, promotions etc.) incl. coordination of partners, suppliers, agencies and stores
  • Align, set up and track newsletter campaigns in Salesforce Marketing Cloud
  • Monitor and report results of executed campaigns to measure success
  • Act as point of contact to retail & outlet stores on local marketing challenges & opportunities, manage CRM/ Marketing directives and guidelines to store teams
  • Support the implementation and development of ESCADA’s CRM tool (Salesforce) incl. execution of relevant trainings to enhance CRM usage across the organization
  • Monitor data quality of the ESCADA customer database and act upon need
  • Plan and manage CRM WE budgets under the control of Senior Manager Europe
  • Track competitive programs & market trends for best practices

Your background includes:

  • Bachelor’s/ Master’s degree in Marketing, Business Administrations or related fields
  • Relevant professional experience with background in the area of Retail, ideally Fashion
  • Experienced with CRM application Salesforce (Marketing Cloud)
  • Highly organized, analytical, and detail-oriented
  • Hands-on and start-up mentality, creative thinking and problem-solving spirit
  • Used to work in an international environment and across functional teams (Retail Operations, VM, IT, Buying, eCommerce etc.)
  • Experience working to tight deadlines
  • Fluent written & spoken communication skills in English, German is an advantage
  • Willingness to travel (10% of time)

If you are looking for an exciting challenge and want to apply your skills successfully in a future oriented company, please send your complete application documents (with CV and references), including your salary expectation and your earliest possible starting date to:

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IT Support Specialist (m/d/w) – München

Suchen Sie den Erfolg?
Dann starten Sie durch mit ESCADA!

Die ESCADA-Gruppe ist eine im Luxusmarkt tätige Unternehmensgruppe und gehört zu den weltweit führenden Anbietern von Damenmode im High-End Segment. Das angebotene Produktportfolio, welches unter den Produktlinien ESCADA und ESCADA SPORT am Markt platziert ist, umfasst Bekleidung und Accessoires. Mit einer Marktpräsenz in über 80 Ländern besteht die ESCADA-Gruppe aus 18 internationalen Ländergesellschaften und beschäftigt weltweit rund 1.800 Mitarbeiter.

Ein wichtiger Erfolgsfaktor sind unsere Mitarbeiter: Wir setzen auf Teamwork, Begeisterungsfähigkeit und Dynamik sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung.

Verstärken Sie unser Team in München ab sofort als:



IT Support Specialist (m/d/w)

Tätigkeitsbereich:

  • 1st & 2nd Level-Support für Windows 7, Windows 10, MAC OS von Vorteil
  • Benutzerverwaltung in den Windows-, SAP- und weiteren Systemen
  • Fehlerbehebung bei PCs, Druckern und Peripheriegeräten inkl. Garantieabwicklungen
  • Durchführung von PC-Umzügen
  • Asset-Management
  • Ticketpflege

Fachliche und persönliche Qualifikationen:

  • Mehrjährige Erfahrung im 1st & 2nd Level-Support
  • Fundierte Kenntnisse im Windows Client-Bereich und den Microsoft Office-Anwendungen
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Active Directory und MS Exchange
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, dritte Fremdsprache von Vorteil
  • Teamfähigkeit, Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsstärke
  • Hands-on-Mentalität und Proaktivität

Wenn Sie eine spannende Herausforderung suchen und Ihre Fähigkeiten erfolgreich in einem zukunftsorientierten Unternehmen einbringen wollen, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung ausschließlich per Email unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an:

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Product Development Manager*in Woven/ Light Woven – München

Suchen Sie den Erfolg?
Dann starten Sie durch mit ESCADA!

Die ESCADA-Gruppe ist eine im Luxusmarkt tätige Unternehmensgruppe und gehört zu den weltweit führenden Anbietern von Damenmode im High-End Segment. Das angebotene Produktportfolio, welches unter den Produktlinien ESCADA und ESCADA SPORT am Markt platziert ist, umfasst Bekleidung und Accessoires. Mit einer Marktpräsenz in über 80 Ländern besteht die ESCADA-Gruppe aus 18 internationalen Ländergesellschaften und beschäftigt weltweit rund 1.800 Mitarbeiter.

Ein wichtiger Erfolgsfaktor sind unsere Mitarbeiter: Wir setzen auf Teamwork, Begeisterungsfähigkeit und Dynamik sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung.

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Product Development Manager*in Woven/ Light Woven

Tätigkeitsbereich:

  • Steuerung und Umsetzung des technischen Produktentwicklungsprozesses von der Prototypenherstellung bis zur Freigabe der Produkte im Bereich Woven & Light Woven
  • Erarbeitung und Bereitstellung der technischen Dokumente
  • Gewährleistung einer termingerechten Produktentwicklung
  • Enge Kooperation mit internen Fachabteilungen und internationalen Lieferanten
  • Businesspartnerfunktion für das kreative Management hinsichtlich der technischen Umsetzung von Entwürfen sowie deren Umsetzung in Zusammenarbeit mit Lieferanten
  • Sicherstellung einer hochwertigen industriellen und produktionsreifen Samplekollektion, die den Qualitätsansprüchen von ESCADA (Passform, Qualität, workmanship, finishing), sowie allen technischen und produktspezifischen Anforderungen entspricht

Fachliche und persönliche Qualifikationen:

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium zum Textil- und Bekleidungsingenieur oder Ausbildung zum Bekleidungstechniker oder vergleichbare Berufsausbildung
  • Erste einschlägige Berufserfahrungen in der technischen Produktentwicklung oder vergleichbarer Position
  • Erfahrung in der Bekleidungsentwicklung
  • Fundierte Kenntnisse von Verarbeitungsprozessen und -Methoden, sowie von Materialien und Schnitterstellung/Passform
  • Sehr gute Englischkenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office
  • Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten, Durchsetzungsvermögen
  • Organisationstalent sowie hohe Flexibilität und Reisebereitschaft

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Allocator (m/w/d) – München

Suchen Sie den Erfolg?
Dann starten Sie durch mit ESCADA!

Die ESCADA-Gruppe ist eine im Luxusmarkt tätige Unternehmensgruppe und gehört zu den weltweit führenden Anbietern von Damenmode im High-End Segment. Das angebotene Produktportfolio, welches unter den Produktlinien ESCADA und ESCADA SPORT am Markt platziert ist, umfasst Bekleidung und Accessoires. Mit einer Marktpräsenz in über 80 Ländern besteht die ESCADA-Gruppe aus 18 internationalen Ländergesellschaften und beschäftigt weltweit rund 1.800 Mitarbeiter.

Ein wichtiger Erfolgsfaktor sind unsere Mitarbeiter: Wir setzen auf Teamwork, Begeisterungsfähigkeit und Dynamik sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung.

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Allocator (m/w/d)

Tätigkeitsbereich:

  • Warenverteilung und Warenmanagement gemäß Produktsortimentsplanung
  • Definition und Pflege der Nachbestückungsparameter in den Retail Systemen
  • Reduzierung von Ausverkäufen vor Saisonende durch Warentransfer innerhalb der Filialen oder aus dem verfügbaren Bestand
  • Gewährleistung der pünktlichen Lieferung an die ESCADA Stores gemäß Lieferterminplanung
  • Optimierung der Produktverfügbarkeit in den Filialen durch engmaschiges Best und Worst Seller Management
  • Unterstützung des Retail Buying Teams bei administrativen Tätigkeiten

Fachliche und persönliche Qualifikationen:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Betriebswirtschaftsstudium oder vergleichbare Ausbildung
  • Analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise
  • Affinität und Leidenschaft zur Mode
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse
  • Sehr gute Englischkenntnisse und optional Französischkenntnisse
  • Begeisterung für Mode und Einkauf

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Allocator Outlet (m/w/d) – München

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Dann starten Sie durch mit ESCADA!

Die ESCADA-Gruppe ist eine im Luxusmarkt tätige Unternehmensgruppe und gehört zu den weltweit führenden Anbietern von Damenmode im High-End Segment. Das angebotene Produktportfolio, welches unter den Produktlinien ESCADA und ESCADA SPORT am Markt platziert ist, umfasst Bekleidung und Accessoires. Mit einer Marktpräsenz in über 80 Ländern besteht die ESCADA-Gruppe aus 18 internationalen Ländergesellschaften und beschäftigt weltweit rund 1.800 Mitarbeiter.

Ein wichtiger Erfolgsfaktor sind unsere Mitarbeiter: Wir setzen auf Teamwork, Begeisterungsfähigkeit und Dynamik sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung.

Verstärken Sie unser Team in München ab sofort als:



Allocator Outlet (m/w/d)

Tätigkeitsbereich:

  • Warenverteilung und Warenmanagement gemäß Produktsortimentsplanung und optimiertem Lagermanagement
  • Definition und Pflege der Nachbestückungsparameter in den Retail Outlet Systemen
  • Reduzierung von Ausverkäufen vor Saisonende durch Warentransfer innerhalb der Filialen oder aus dem verfügbaren Bestand
  • Gewährleistung der pünktlichen Lieferung an die ESCADA Stores gemäß Lieferterminplanung
  • Optimierung der Produktverfügbarkeit in den Filialen durch bedarfsnahe Nachbestückung
  • Unterstützung des Outlet Einkaufsteams bei administrativen Tätigkeiten

Fachliche und persönliche Qualifikationen:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Betriebswirtschaftsstudium oder vergleichbare Ausbildung
  • Analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise
  • Affinität und Leidenschaft zur Mode
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse
  • Sehr gute Englischkenntnisse und optional Französischkenntnisse
  • Begeisterung für Mode und Einkauf

Wenn Sie eine spannende Herausforderung suchen und Ihre Fähigkeiten erfolgreich in einem zukunftsorientierten Unternehmen einbringen wollen, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung ausschließlich per Email unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an:

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Schnittmacher*in – München

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Die ESCADA-Gruppe ist eine im Luxusmarkt tätige Unternehmensgruppe und gehört zu den weltweit führenden Anbietern von Damenmode im High-End Segment. Das angebotene Produktportfolio, welches unter den Produktlinien ESCADA und ESCADA SPORT am Markt platziert ist, umfasst Bekleidung und Accessoires. Mit einer Marktpräsenz in über 80 Ländern besteht die ESCADA-Gruppe aus 18 internationalen Ländergesellschaften und beschäftigt weltweit rund 1.800 Mitarbeiter.

Ein wichtiger Erfolgsfaktor sind unsere Mitarbeiter: Wir setzen auf Teamwork, Begeisterungsfähigkeit und Dynamik sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung.

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Schnittmacher*in

Tätigkeitsbereich:

  • Eigenverantwortliche Entwicklung von passformsicheren Erstschnitten
  • Entwicklung der Verarbeitungstechniken und Modellbeschreibungen
  • Ausarbeitung der Schnitte bis zur Serienreife
  • Modelldatenpflege im SAP
  • 3D Schnitterstellung

Fachliche und persönliche Qualifikationen:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Schnittmacher
  • Ausgeprägte Kenntnisse zur Erstellung von funktionellen Schnitten
  • Sehr gutes Gespür für Passformen und Proportionen
  • Einschlägige Erfahrungen mit Assyst
  • Gute Englischkenntnisse
  • Sehr hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Teamgeist
  • 3D Schnittkenntnisse
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse
  • SAP Kenntnisse Wünschenswert

Wenn Sie eine spannende Herausforderung suchen und Ihre Fähigkeiten erfolgreich in einem zukunftsorientierten Unternehmen einbringen wollen, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung ausschließlich per Email unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an:

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Global Product Owner / Technical Project Manager (m*f) – E- Commerce – Munich

Looking for success?
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The ESCADA Group operates internationally in the luxury market and ranks among the leading providers worldwide for high-end women's fashion. The product portfolio, which is marketed under the lines ESCADA and ESCADA SPORT, encompasses clothing and accessories. Established in over 80 countries and supported by 18 national subsidiaries, ESCADA employs more than 1.800 people around the globe.

Our employees are a key factor in this success: We believe in teamwork, enthusiasm, dynamism, personal initiative with a strong sense of responsibility – and in internal human resource development.

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Global Product Owner / Technical Project Manager (m*f) – E- Commerce

Your key tasks include:

  • Product Owner of the ESCADA Ecom Stores on a global perspective
  • Managing outside resources, including Webagency, Hosting provider, Payment Provider and further eshop relevant suppliers
  • Main contact for internal stakeholders in any cases of website functionality, hosting the eshop, datawarehouse etc.
  • Responsible for the Performance of the websites in terms of maintenance and raising performance issues using a Ticketsystem
  • Project Management of ecom projects to improve website functionality as well as to improve customer experience from start to end
  • Knowledge in QA processes

Your background includes:

  • Working experience in E-Commerce business as a product owner / technical project manager
  • Solid experience in project management of technical driven ecommerce projects from start to end including testing scenarios and QA
  • Ability to prioritize and effectively manage multiple projects and to work in a fast-paced environment
  • Good organization, interpersonal and self-management skills
  • Working in complex, international environments with remote teams on multiple locations across time zones
  • Solid knowledge of running webshops using webshop systems as Shopware (experience with Shopware is a plus)

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Global IT Project Manager SAP (m*f) – Munich

Looking for success?
Then get started with ESCADA!

The ESCADA Group operates internationally in the luxury market and ranks among the leading providers worldwide for high-end women's fashion. The product portfolio, which is marketed under the lines ESCADA and ESCADA SPORT, encompasses clothing and accessories. Established in over 80 countries and supported by 18 national subsidiaries, ESCADA employs more than 1.800 people around the globe.

Our employees are a key factor in this success: We believe in teamwork, enthusiasm, dynamism, personal initiative with a strong sense of responsibility – and in internal human resource development.

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Global IT Project Manager SAP (m*f)

Your key tasks include:

  • Manage and deliver international Global SAP projects across all modules
  • Developing, implementing, managing and improving project management processes
  • Analyze existing services and processes constantly by seeking improvements, specifying solution pathforward to strive for efficiency
  • Ensuring in collaboration with business and other IT departments that necessary system & process changes are properly defined, aligned and implemented (specified, followed up, tested, reviewed and implemented)
  • The position includes several project management disciplines such as Logistics, task & resource planning, vendor selection, cost negotiation and project budget planning, SLA contract discussions, process optimization, hardware assembling and device staging that must be developed and managed efficiently by providing KPI transparency to Business, IT stakeholders and vendors
  • Provide Key- User trainings, plan and Manage test cycles

Your background includes:

  • Broad of experience in SAP project management
  • Rollout SAP in a global Environment
  • Knowledge in different SAP Module like SD, MM, PP, WM, FI/CO, S/4HANA
  • Solid e2e understanding of processes in Retail across markets
  • PMI/PMP, Prince 2 certification is a plus
  • Strong verbal and written communication, including presentation skills, in English
  • Must be willing to travel as needed

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Wholesales Manager*in Accessories – Munich

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The ESCADA Group operates internationally in the luxury market and ranks among the leading providers worldwide for high-end women's fashion. The product portfolio, which is marketed under the lines ESCADA and ESCADA SPORT, encompasses clothing and accessories. Established in over 80 countries and supported by 18 national subsidiaries, ESCADA employs more than 1.800 people around the globe.

Our employees are a key factor in this success: We believe in teamwork, enthusiasm, dynamism, personal initiative with a strong sense of responsibility – and in internal human resource development.

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Wholesales Manager*in Accessories

Your key tasks include:

  • Strategic development of the global wholesale Accessories business
  • Operative development of the Wholesale accessories business full and off price in Western Europe and emerging markets direct markets
  • Development of existing business, acquire and develop accessories specialists, negociate corners in DS
  • Discover of new opportunity to grow business with agencies in certain countries
  • Control and manage brand presentation
  • Support regions USA, NEA, Iberia to develop and optimize their Wholesale Accessories business
  • Collaborate with brand management to create special offer to grow business, support needs of all territories

Your background includes:

  • Bachelor degree in business administration or similar area
  • Founded knowledge of accessories business and practices, particularly leather accessories
  • Strong communication skills, selling skills, strong understanding of product needs for the various markets at least 5 years of experience in EMEA
  • Excellent language skills in English and German written and spoken
  • Analytical thinking, structured work attitude and teamwork skills
  • Excellent teamwork skills, structured and analytical thinking

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Manager*in Wholesale E-Commerce – München

Suchen Sie den Erfolg?
Dann starten Sie durch mit ESCADA!

Die ESCADA-Gruppe ist eine im Luxusmarkt tätige Unternehmensgruppe und gehört zu den weltweit führenden Anbietern von Damenmode im High-End Segment. Das angebotene Produktportfolio, welches unter den Produktlinien ESCADA und ESCADA SPORT am Markt platziert ist, umfasst Bekleidung und Accessoires. Mit einer Marktpräsenz in über 80 Ländern besteht die ESCADA-Gruppe aus 18 internationalen Ländergesellschaften und beschäftigt weltweit rund 1.800 Mitarbeiter.

Ein wichtiger Erfolgsfaktor sind unsere Mitarbeiter: Wir setzen auf Teamwork, Begeisterungsfähigkeit und Dynamik sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung.

Verstärken Sie unser Team in München ab sofort als:



Manager*in Wholesale E-Commerce

Tätigkeitsbereich:

  • Strategische Entwicklung des globalen E-Commerce Business` mit Voll- und Off-Preis
  • Operative Entwicklung des Wholesale E-Commerce Business zu Voll- und Off-Preis in Westeuropa und den Emerging Markets Direct Markets
  • Entwicklung des bestehenden Geschäfts
  • Unterstützung und Optimierung der Zusammenarbeit mit B&M-Partnern, welche eine E-Commerce-Plattform betreiben
  • Erkundung neuer Möglichkeiten, wie z.B. "market place / fashion agregators"
  • Sicherstellung der hohen Qualität des Images von Escada im Internet
  • Kontrolle und Verwaltung der Markenpräsentation auf Partnerseiten
  • Zusammenarbeit mit dem ESCADA E-Commerce-Team zur Optimierung der Nutzung von Assets
  • Kontrolle der Preispolitik aller Partner zur Sicherstellung der strategischen Preispositionierung
  • Entwicklung von Strategien zur Steigerung der Sichtbarkeit von Escada im Internet mit minimalen Investitionen
  • Zusammenarbeit mit dem Brand Management zur Erstellung eines speziellen E-Commerce-Angebots und zur Steigerung der Geschäfts- und Markenbekanntheit
  • Unterstützung/Kontrolle der Regionen USA, NEA und Iberia bei der Entwicklung und Optimierung ihres E-Commerce-Geschäftes im Großhandel
  • Aufbau und Leitung eines erfolgreichen E-Commerce-Abwicklungsgeschäfts für Großkunden

Fachliche und persönliche Qualifikationen:

  • Abgeschlossenes Betriebswirtschaftstudium bzw. vergleichbarer Ausbildungshintergrung
  • Erste, einschlägige Berufserfahrung und fundierte Kenntnisse im Bereich E-Commerce (idealerweise in Fashionbranche)
  • Affinität zu modernem Online Business und speziellen Kanälen
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift Englisch und Deutsch
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Überzeugungs- und Durchsetzungsstärke
  • Strukturiertes und analytisches Denken, Hands-on Mentalität und Proaktivität wünschenswert

Wenn Sie eine spannende Herausforderung suchen und Ihre Fähigkeiten erfolgreich in einem zukunftsorientierten Unternehmen einbringen wollen, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung ausschließlich per Email unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an:

ESCADA SE
Human Resources

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Global IT Infrastructure Consultant (m/f) – München

Looking for success?
Then get started with ESCADA!

The ESCADA Group operates internationally in the luxury market and ranks among the leading providers worldwide for high-end women's fashion. The product portfolio, which is marketed under the lines ESCADA and ESCADA SPORT, encompasses clothing and accessories. Established in over 80 countries and supported by 18 national subsidiaries, ESCADA employs more than 1.800 people around the globe.

Our employees are a key factor in this success: We believe in teamwork, enthusiasm, dynamism, personal initiative with a strong sense of responsibility – and in internal human resource development.

Join our team in Munich from now as:



Global IT Infrastructure Consultant (m/w)

Your key tasks include:

  • Developing, implementing, managing and improving ESCADA Infrastructure
  • Analyze existing solutions constantly by seeking improvements, specifying solution path-forward to strive for
  • efficiency
  • Manage vendors by SLA and SoW discussions
  • Applying relevant technology, process and application knowledge
  • Ensuring in collaboration with business and other IT departments that necessary system & process changes are
  • properly defined, aligned and implemented (specified, followed up, tested, reviewed and implemented)
  • Constantly increase knowledge about innovative infrastructure technology across all functions and markets
  • The position includes several disciplines such as logistics, task & resource planning, vendor selection, cost negotiation
  • and budget planning, SLA contract discussions, process optimization, hardware assembling and device staging that must be developed and managed efficiently by providing KPI transparency to Business and IT stakeholders and vendors
  • Define, align and manage Service KPIs/ SLAs for all relevant service management disciplines with respective IT and BIZ stakeholder as well as vendors
  • Own and manage Incidents to meet agreed SLA targets
  • Work closely together with internal IT and external vendors/consultants and also the business community
  • Lead the assigned infrastructure initiatives globally from IT side

Your background includes:

  • University degree in a Business-Computing / Information Technology or Engineering related subject or equivalent qualification or professional experience
  • 3 years of experience in the infrastructure related project management
  • Strong service related and KPI driven mindset
  • In-depth knowledge of current information technology and IT services within a MS Windows environment, LAN, WAN,
  • cloud and hardware. MacOS knowledge is a plus
  • Retail / Wholesale / eCom process know how in the fashion industry is a plus
  • Good analytical and conceptual skills as well as the interest to work independently within a global team
  • Strong communication and conflict management skills
  • PRINCE2, Scrum or ITIL certification is a plus
  • Proficiency in English and German, additional language is a plus
  • Must be willing to travel as needed (average travel time can be 20%)

If you are looking for an exciting challenge and want to apply your skills successfully in a future oriented company, please send your complete application documents (with CV and references), including your salary expectation and your earliest possible starting date to:

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